코멘토 전략기획 현직자의 직무소개
저는 코멘토의 대표입니다.
초기 스타트업의 대표이기 때문에 하는 일이 정해져 있기 보다는 서비스/사업이 성장해감에 따라서 저의 역할은 계속 변화하는 것 같습니다. 어떤 시점에 어떻게 팀에서 대표의 역할을 변화시켜 나갈 것인가 하는 것은 여러가지 이슈들을 경험하면서 지금 시점에 적합한 대표로써의 역할을 찾아가는 것이 저의 숙제입니다. 이 숙제는 팀과 논의하기도 하고 주변에 선배들을 통해서 배우기도 하면서 풀어가고 있습니다.
1. 서비스의 초반에는 MVP모델 (코멘토 서비스의 최초 테스트 모델)을 개발하고 이 서비스를 고객들에게 알리고 사용하게 해봄으로써, 저희 팀이 최초에 가지고 있었던 가설인 \'집단지성멘토링\'이 실제로 돌아가는지, 고객들에게 가치를 제공하는지에 대한 검증 (* 서비스의 최초 모델을 만들고, 알리고, 측정된 숫자를 갖고 분석하고 이슈를 발견해서 서비스의 개선점이나 개발 방향성을 정리)에 집중하기 때문에, 가장 많이 하는 업무가 고객들을 만나고 이야기 나누고, 그리고 서비스를 통해서 수집된 데이터를 분석해서 팀에 공유하고 하는 업무가 가장 주요한 일이었습니다.
2. 코멘토의 중반부에는 #1번에서 말씀 드렸던 작업들은 좋은 서비스를 만들기 위한 과정들에 집중하면서 추가로 우리의 비전을 판매하는 일 (즉, 투자자에게 IR을 통해서 자금을 조달한다던가, 공동창업자들 외에 좋은 인재들에게 우리의 비전을 판매해서 코멘토에 합류시킨다던가, 대학교 취업팀이나 다른 기관에게 멘토링 솔루션 자체를 판매한다던가)에 집중했습니다. 그리고 (다소 부끄러운 이야기지만) 저희는 코멘토를 통해서 서비스를 사업적으로 어떻게 풀 것인가를 미리 고민하고 서비스를 시작한 것이 아니라, 멘토링 플랫폼이라는 것이 학생들에게 정말 필요한데 없다는 문제를 해결하기 위해 시작했기 때문에 이 시기에는 (지금도 고민하고 있고, 앞으로도 계속 고민하겠지만) 우리가 만들고 있는 서비스를 바탕으로 어떤 사업으로 연결 짓고 어떤 모습으로 성장할 것인지에 대한 비전을 구체화 하고 테스트하고 그 모습을 달성하기 위해 필요한 것들을 준비하는데 집중했습니다.
3. 그리고 멘토링과 채용서비스가 팀에 의해서 자발적으로 돌아가기 시작한 이후 부터는 (요즘) 어떻게 하면 코멘토를 최초에 창업할 때 달성하고자 했던 목표를 더 잘 달성하는 서비스를 만들 것인지에 대한 고민과, 어떻게 하면 저희 팀이 일을 더 잘하고 성과를 잘 낼 수 있는 환경과 문화를 만들 것인지를 조금씩 고민하고 있습니다.
요약하자면 스타트업 대표자로써의 역할은 기업의 스테이지에 따라서 계속 변화하게 되며, 시점에 맞게 역할을 바꾸어나가고 성장해 나가는 것이 초기 스타트업 대표자가 하는 업무인 것 같습니다. 아마도 잘은 모르지만 코멘토가 다음 스테이지로 나아가게 된다면 저 역시 또 다른 역할을 찾아서 수행하게 될 것 같습니다.
KT 전략기획 현직자의 직무소개
현재 기업에서 경영기획업무를 수행 중이며, 제가 수행하는 업무 이외에 모든 경영기획에 관련된 이야기를 풀어 넣어 보도록 하겠습니다. 최대한 객관화된 이야기로, KT의 경영기획이 아닌 대부분의 기업의 경영기획도 이와 같다고 인지하시면 좋을 것 같습니다.
1. 중장기/단기 경영계획 수립
→ 단기(다음해, 다음 분기), 중장기(3개년,5개년)등의 경영계획 수립합니다.
→ 간단히 말하면, 재무제표의 IS(손익계산서)를 예측하여 작성하는 업무입니다. IS가 작성된 이후 이에 따른 투자/비용 계획과 자금 계획을 바탕으로 BS도 작성하게 됩니다. 이 작성에서 필요한 것은, 판매계획(수요계획), 생산계획(공급계획), 비용계획, 투자계획 등 4가지 항목입니다. 이 항목들에 대해서 여러 담당자들과 소통하면서 손익을 추정하고, 또한 회사에 충격을 줄 수 있는 증감요인에 대해 대책을 마련하며 작성해야 합니다.(예를 들어 환율, 고객사의 이탈 등)
1) 판매계획(with 영업부서): 어떤 고객사에 얼마만큼의 수량을 판매할 수 있을지 예상합니다.
2) 생산계획(with 생산/구매부서): 판매 예상 수량에 대해 생산계획을 수립하고, 그 생산계획에 대해 원료, 부자재 등을 어떻게 조달할지에 대한 구매계획도 같이 수립합니다.
3) 비용계획(with 생산/구매/인사/총무/재무/R&D 등): 관련되어 매출원가 및 판매관리비에 반영되는 모든 비용을 예상합니다.
4) 투자계획(with 재무/설비/R&D/생산기획/IT부서 등): 투자는 현금수지와 감가상각비에 큰 관련이 있습니다. 투자계획을 세우고 관리하는 역할을 합니다.
→ 일반적으로 대기업은 10~11월, 중견기업은 11월 초중순에 내년도 계획이 만들어지게 되며, 경영기획팀에게는 1년 농사라고 불릴만큼 중요한 일입니다.
2. 예산 관리
→ 보통 SAP, Oracle, 더존ERP 등을 사용하여 비용/투자 가용 예산을 관리하는 역할을 기획팀에서 맡게 됩니다.
→ 전년도에 세워놓은 올해 경영계획에 맞춰 예산을 관리/통제하는 업무입니다. 회사에 따라 많이 다르지만, 추가로 지속적인 조정이 발생하여 많은 추가업무가 발생하곤 합니다.
3. 실적 분석 및 보고
→ 경영계획 달성도 및 예산 집행 실적을 회사 전체/ 각 부문/ 부서 단위로 점검하고 분석합니다. → 분석 주기는 월/분기/반기/연간 단위로 분석되며, 재무제표 실적을 기반으로, 계획대비 증감분석과 그에 대한 대응책(make-up방안)이 주로 작성되게 됩니다.
→ 실적 분석 파일은 뒤에 설명할 회의체(주로 실적분석회의 등의 명칭)에서 발표/공유되게 되며, 관리회계다 보니, 임원진이 관심 있는(수율, 투자지표 등등)도 취합, 보고되게 됩니다. 따라서 여러 관련부서와 다양하게 커뮤니케이션하기도 하고, 주어진 정보들로 원인을 유추해서 작성하기도 합니다.
4. 경영 회의체 관리
→ 이사회 혹은 경영회의체(실적분석회의, 경영회의, 주간회의 등등)를 운영 및 지원합니다. 주로 회의 보고서 취합/작성이 많으며, 이 때문에 보통 호치케스 부서라는 오명이 씌워지게 됩니다.
→ 보고서 작성 외에도 회의 참석자 일정 관리라든지, 조율 등도 시행하게 됩니다. 회사 크기에 따라 대기업은 회의체 관리하는 사람이 따로 있기도 한데, 다른 경영기획업무에 비해 역량 개발이 더디기 때문에, 물 경력이 되지 않게 조심해야 더 크게 성장할 수 있습니다.
5. 조직 성과관리(KPI)/전결기준 등 제도 관리
→ 각 부서 별 수행과제 및 성과지표(KPI)를 설정하고 그를 평가하는 역할까지 맡게 됩니다. 회사에 따라 이 업무는 인사팀에 있을 수도 있지만, 보통 매출액 등 정량적 지표와 연계되는 경우가 많아, 경영기획팀에 롤이 있는 경우가 더 많습니다.
→ 사내 전결기준, 회의체 기준, 평가 관련 정책 등 제도를 만들고 관리하는 역할을 합니다. 실질적으로 신입사원이 맡을 일은 없기 때문에 직접적인 언급은 안 하셔도 될 것 같습니다.
6. 임원진의 수명업무
→ CEO 등 임원진이 시키는 업무를 한다는 이야기입니다. 주로 보고서 작성 업무가 많습니다. 경영 이슈 발생 시 대책을 마련하는 업무가 많아서, 회사가 기울어지고 있을 때 경영기획팀이 엄청나게 바쁩니다. 그리고 임원의 성향에 따라서도 심하게 야근이 많아지기도 합니다.
→ 임원진 의사결정이 이뤄질 수 있도록 Back Data 및 대응방안 등을 정리하여 보고하는 역할입니다.
7. 기타 업무
→ 계열사/자회사일 경우 지주사 혹은 모사 대응업무.
→환경분석/전략수립은 보통 회사에 전략팀이 있을 경우 전략팀이, 없을 경우 기획팀이 하게 됩니다.
→보통 그레이 영역에 있는 전사차원에서 추진해야 할 일들을 많이 맡게 됩니다. 회사의 크기에 따라서 정말 다양한 업무가 주어질 때가 많은데, 회사가 작을 수록 잡일도 많아집니다.
