Q. 한샘 직매장사업부 메인스트림

답변 1

• 멘

  멘토403한샘

  코사원 ∙ 채택률 100% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  직매장SC로 근무했던 경험이 있어서 조금이나마 도움이 되셨으면 하고 답변드립니다. 1. 고객에게 단품의 가구를 판매하는데 그치지 않고, 각 실별(ex. 침실, 자녀방, 거실, 부엌, 서재 등)로 여러가지 타입의 공간을 구현함으로서 고객에게 패키지제안을 한다. 가구, 패브릭, 키친&바스, 생활용품&소가구 등 인테리어관련 모든 아이템들을 원스톱으로 둘러보고 구매가능도록 함으로써 토탈인테리어 1등회사로서의 경쟁력을 강화한다. 정도가 되지 않을까 싶네요~ 2. 고객의 니즈와 성향을 파악하고 적절한 제안을 할 수 있는 능력 자신만의 색깔로 어떻게 고객에게 어필할 것인가(적극정, 신뢰감, 편안함, 친화력 등등) 영업자의 역량에 따라 업세일즈도 가능하고, 단품을 보러왔던 고객에게 패키지 계약을 이끌어 낼 수도 있습니다. 반대로 고객의 구매의사가 분명함에도 불구하고, 견적고객으로 그치는 경우도 많습니다. 그 외에, 라운딩을 돌면서 고객들을 많이 만나야하기에 체력도 꽤나 중요하구요~ 회사에서 반품율, 고객만족도 등의 지표도 매우 중요하게 다루기에 꼼꼼한 사후관리도 중요한 역량입니다. 3. 저도 경영학과를 나와서 관련지식은 물론 전문성이 전혀 갖춰지지않은 상태였습니다.(전공무관) 필요한 전문지식은 회사의 교육시스템이 잘 갖춰져있기에 염려하실 필요가 없구요. 우선 회사에 대해서(회사연혁, 직매장현황, 현재 인테리어시장의 상황, 한샘의 매출추이 등) 기본적인 부분은 알고 가시면 좋겠구요~ 직매장 직접 방문해서 둘러보시면서 어떤점이 좋은지 개선점은 뭐가 있는지 느껴보시고 정리해서 가시구요~(관련질문 받았었어요) 내가 왜 영업에 적합한 사람이고 잘 할 수 있는 사람인지를 어필할 수 있도록 경험들을 접목해서 준비를 좀 해두시면 좋겠네요. 지금은 아닐수도 있겠지만 '주말에 쉬지못하는 점에 대해서 어떻게 생각하느냐'에 대한 질문도 자주 물어봤었어요~ 답변은 당연히 개의치않는다는 쪽으로 하셔야하고, 실제로 그러시면 더 좋겠습니다! 평일에 쉬고 주말에 항상 일하는거 생각보다 스트레스 많더군요~ 직매장영업직 면접은, 고객와의 접점에 있는 보직이라 스펙으로 보여지는 능력보다는 인성, 성격, 인상 등 사람이 어떠한가를 더 중점적으로 보니까 좋은 인상을 심어줄 수 있도록 준비 잘 하셔서 원하시는 결과 얻으시길 바랍니다^^ 더 궁금한게 있으시면 뭐든지 물어보셔요~^^

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