Q. 은행 RM(Relation Manger)의 업무? 필요한 역량?

답변 3

• S

  Sibak신한은행

  코대리 ∙ 채택률 100% ∙

  학교

  일치

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  채택된 답변

  1. RM은 내부관리의 업무를 일정부분 덜어내고 공격적인 외부섭외를통해 성과를 달성해내는 직무입니다. 직급으로는 부지점장 및 고참 차장들로 구성되어있으며, 은행업무에 경험이 많이 쌓인 분들로 구성되어있습니다. 이 분들은 외부에서 주로 활동하시며 은행내의 거의 모든상품을 판매하십니다. 한명이 위의 모든업무를 다 할수는 없겠지요. 하지만, RM은 혼자서 영업하지않습니다. 지점내의 다른역량을 갖춘 직원들과 협업하고, 필요시 타지점 rm과 공동영업, 본점 부서와 연계영업, 그룹사간 공동영업 등을 통해 영업을하고, 그를 통해 성과를 창출하기때문에 저 모든 업무가 가능합니다. 2. 도덕적해이는 어디까지나 개인의 문제라고 치부할수도 있겠지만 평판리스크 및 운영리스크 등의 사유로 은행에는 준법지원부, 감사부, 상시감사역, 감사팀장 등 여러 측면 및 다수의 층을 통한 다양한 내부관리를 실시하고 있습니다. 또한 도덕적해이를 통한 비정도영업시에는 업적평가시 그동안의 모든성과를 인정하지 않는 등 강도높은 제제를 가하고 있으며, 또한 이 모든것들을 항시 교육을통해 내재화시키고 있으므로, 사고를 예방하고 있습니다. 하지만 제일 중요한건 개인의 가치관과 올바른 영업을 위한 태도의 문제인데, 근무해보면 아시겠지만 은행원들 순진해서 남 속이는 일 별로 안좋아하고 많이 몸사립니다. 3. 1번 질문과 연관이 있어보이는데, 관계형성 및 유지관리, 업무적 전문성, 소통의 스킬, 협상력, 극도의 정신력이 요구됩니다. 말도안된다고 생각하겠지만, 다들 잘 해내고 계시고, 그걸 이겨내기에 그것에 걸맞는 보상도 주어집니다. 슈퍼맨은 없습니다. 평범한 사람들이 모이면 비범한 조직이 되는것이지요. 누구나 할 수 있습니다. 열정만 거지셨다면. 행운이 함께하시길 기원합니다.

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• 압

  압또리86국민은행

  코주임 ∙ 채택률 72%

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  신한은행 직원분이 상당히 설명을 잘 해주셨는데요.. 기업대출 업무를 하다보면.. 기업대출업무로 끝나는 경우가 많지는 않습니다. 대표자들의 개인적인 투자상담 혹은 자녀명의 부동산구입 등 가계대출에 대한 니즈도 많고, 개인 예금이나 펀드 등에 대한 니즈도 많아서, 이런경우 지점내에 있는 PB나 개인고객 담당직원들과 협업하기도 합니다. 아는 부분에 대해서는 직접상담하고, 모르는 부분은 확인해서 알려주고.. 그런식으로 영업을 하게 되지요.. 2. 은행원들은 기본적으로 사적금전대차(개인간 채무)에 대한 징계가 상당히 셉니다.. 돈을 빌리는거 뿐만 아니라 돈을 빌려주는것도 징계사유가 되기 때문에 겁이 많아지죠.. 물론 개인의 성향이 중요하겠지만 통상 아무리 RM이라 하더라도 보수적 관점에서 영업을 하는 경향도 있구요, 말씀하신대로 정기적으로 지점을 옮기는(업체가 바뀌는) 것도 내부통제의 방법중 한가지가 됩니다. 3. rm은 기본적으로 상당히 다양한 업무를 직간접적으로 하게 되기때문에, 다양한 업무분야에 대한 경험이나 지식이 꽤 많이 필요합니다. 물론 기업대출이 주가 되어야 하니 기업대출에 대한 지식이 가장 중요하겠지만요. 그 밖에도 마케팅능력, 대화를 잘 이끌어나가는 소통능력.. 이런것들이 중요하더라구요.. 외부 섭외 다니다보면.. 정말 잡상인 취급 당하는 경우도 상당히 많으나, 좋은 관계가 되고 성과가 생기면 그 어떤 업무보다 보람이 큰 직무가 RM 인듯 합니다 :)

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• 압

  압또리86국민은행

  코주임 ∙ 채택률 72%

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  신한은행 직원분이 상당히 설명을 잘 해주셨는데요.. 기업대출 업무를 하다보면.. 기업대출업무로 끝나는 경우가 많지는 않습니다. 대표자들의 개인적인 투자상담 혹은 자녀명의 부동산구입 등 가계대출에 대한 니즈도 많고, 개인 예금이나 펀드 등에 대한 니즈도 많아서, 이런경우 지점내에 있는 PB나 개인고객 담당직원들과 협업하기도 합니다. 아는 부분에 대해서는 직접상담하고, 모르는 부분은 확인해서 알려주고.. 그런식으로 영업을 하게 되지요.. 2. 은행원들은 기본적으로 사적금전대차(개인간 채무)에 대한 징계가 상당히 셉니다.. 돈을 빌리는거 뿐만 아니라 돈을 빌려주는것도 징계사유가 되기 때문에 겁이 많아지죠.. 물론 개인의 성향이 중요하겠지만 통상 아무리 RM이라 하더라도 보수적 관점에서 영업을 하는 경향도 있구요, 말씀하신대로 정기적으로 지점을 옮기는(업체가 바뀌는) 것도 내부통제의 방법중 한가지가 됩니다. 3. rm은 기본적으로 상당히 다양한 업무를 직간접적으로 하게 되기때문에, 다양한 업무분야에 대한 경험이나 지식이 꽤 많이 필요합니다. 물론 기업대출이 주가 되어야 하니 기업대출에 대한 지식이 가장 중요하겠지만요. 그 밖에도 마케팅능력, 대화를 잘 이끌어나가는 소통능력.. 이런것들이 중요하더라구요.. 외부 섭외 다니다보면.. 정말 잡상인 취급 당하는 경우도 상당히 많으나, 좋은 관계가 되고 성과가 생기면 그 어떤 업무보다 보람이 큰 직무가 RM 인듯 합니다 :)

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