면접 · 삼성전자 / 품질보증
안녕하세요, 이번 삼성전자 global CS 품질서비스 직무에 지원한 취준생입니다. 그런데 사업부 관련 대한 정보가 부족해 질문드립니다. 1) global CS는 무엇을 하는 부서이며 타 사업부의 품질서비스 직무와 어떤 차이가 있나요? 2) 전사 제품을 다루는 부서 특성 상 이점이 있나요? 3) 품질 직무에 어떤 기계공학 지식이 사용될까요? 어떤 부분이 연관되어 있는지 대략적으로 알려주시면 감사하겠습니다. 선배님들의 조언을 기다리겠습니다. 부탁드립니다!
2023.01.05
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해외영업 직무에 관심이 있습니다. 영업관련 인턴채용공고를 보고 지원하려고 하는데 직무에 대해 자세히 모르니 자소서 쓰는게 어렵습니다. 1) 해외영업 직무는 주로 무슨 일을 하나요? 직무기술서를 보니 경쟁환경을 분석하고 영업전략을 짜서 매출극대화에 기여한다고 쓰여있는데 너무 일반적인 내용인것 같아서, 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 2) 해외영업 부서에 배치되면 하루 업무일과가 궁금합니다.
대기업 건설사에서 4년간 근무하고, 대학교 계약 교직원으로 1년간 근무하다가 이제는 대학교 정규직 또는 공기업 준비중입니다. 컴활2급, 토익825, 한국사2급, 한자2급,운전면허,(그리고 정처리필기합격, 소방기사필기합격) 뭔가 제대로 되고 잇지 않다는 생각이 드네요..중구남방..ㅠ 나이 땜에 서류에서 떨어지는 건 아닌지 괜한 생각만 듭니다 어떻게 준비를 해나가야할지 조언 부탁드릴게요!!
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
해외영업 직무에 관심이 있습니다. 영업관련 인턴채용공고를 보고 지원하려고 하는데 직무에 대해 자세히 모르니 자소서 쓰는게 어렵습니다. 1) 해외영업 직무는 주로 무슨 일을 하나요? 직무기술서를 보니 경쟁환경을 분석하고 영업전략을 짜서 매출극대화에 기여한다고 쓰여있는데 너무 일반적인 내용인것 같아서, 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 2) 해외영업 부서에 배치되면 하루 업무일과가 궁금합니다.
대기업 건설사에서 4년간 근무하고, 대학교 계약 교직원으로 1년간 근무하다가 이제는 대학교 정규직 또는 공기업 준비중입니다. 컴활2급, 토익825, 한국사2급, 한자2급,운전면허,(그리고 정처리필기합격, 소방기사필기합격) 뭔가 제대로 되고 잇지 않다는 생각이 드네요..중구남방..ㅠ 나이 땜에 서류에서 떨어지는 건 아닌지 괜한 생각만 듭니다 어떻게 준비를 해나가야할지 조언 부탁드릴게요!!
안녕하세요, 공기업 공공기관 쪽 생각하고 있는 멘티입니다 ^^ 기초적인 질문도 양해부탁드립니다 ! 저는 28/국숭광명 3.2/어문전공/항공사 5년 /hsk6/tsc6/토익830 에 한국사와 컴활이 준비하려합니다. 제가 궁금한 것은 공기업공공기관의 1.여자 나이에 대한 암묵적인 상한선이 있는지? 입사자들의 평균 나이가 궁금합니다. 2.평균 준비기간이 어느정도되는지? 3.관계없는 직종에 근무했어도 관계없는지? 관련직종 인턴 등을 선호하는지. 궁금합니다 ^^ 현실적으로 전혀다른 분야에 근무하던 제가 준비를 한다면 가능한것인지. .궁금합니다
답변 3
안녕하세요 MX사업부 근속 10년 이상 마케팅팀 현직자입니다. 다행히 작년에 Global CS 와 1년간 T/F 활동을 지원했었는데요. 이에 기반하여 아는대로 설명드리겠습니다. 1) global CS는 무엇을 하는 부서이며 타 사업부의 품질서비스 직무와 어떤 차이가 있나요? : Global CS부서는 사업부 소속이 아니라, 전사 부문입니다. 즉 모든 사업부를 관장하는 부서라고 할 수 있습니다. 스마트폰/ TV / 생활가전 제품을 모두 담당하며 주로 해외 지법인들의 VOC 취합 및 삼성닷컴 등에서 소비자가 상신하는 VOC 등을 분석하고 소비자 친화적인 컨텐츠를 개발하는 부서입니다. MX사업부 (구 무선사업부)의 CS 팀은 말 그대로 스마트폰에 대해서만 내부적으로 분석할 수 있지만 Global CS는 모든 사업부에 일괄적으로 적용할 수 있는 Global CS guide등을 수립하는 총괄 역할을 합니다. 2) 전사 제품을 다루는 부서 특성 상 이점이 있나요? : 이점이 있다기 보다는 전체 사업부를 총괄하는 부서이다보니 유관부서간 커뮤니케이션을 자주 해야 합니다. 장점이라면 모든 사업부의 제품과 특성을 동시에 이해할 수 있다보니 본인이 커버할 수 있는 업무의 커버리지가 빠른 시간 안에 넓어질 수 있겠지요. 3) 품질 직무에 어떤 기계공학 지식이 사용될까요? 어떤 부분이 연관되어 있는지 대략적으로 알려주시면 감사하겠습니다. : 제품에 대한 소비자의 오해나, 제품을 사용하면서 발생한 trouble shooting에 대한 문제해결등을 제시하기 위해서는 먼저 제품의 설계를 누구보다 정확히 알고 있어야 합니다. 삼성전자의 주력 제품은 스마트폰, 노트북, TV, 그리고 생활 가전인데요. 제품의 설계는 각 사업부의 H/W개발그룹에서 진행하겠지만, CS를 담당하는 부서에서도 제품의 설계를 기계공학적 지식을 기반으로 이해하고 있다면, CS Contents를 개발할 때도 보다 실제 제품에 기반하여 적확한 정보를 전달할 수 있는데 도움이 될 것이라 생각합니다. 항상 화이팅 하시고 건투를 빕니다. 언젠가 회사에서 동료로 만나길 기원합니다.
안녕하세요 답변드립니다 1.개인적으로 제 생각엔 해외 고객 voc 처리하고 대응하는 부서이지 않을까 싶습니다. 그렇다면 품질서비스 QD, QC, QA랑은 다르겠습니다. 이 부분 다른분 의견들도 참고바랍니다~ 2.이점이라고 하는게 어떤 부분에서 이점이 있따는 것이지 전사 제품을 잘 알면 회사가 크게 어떻게 시스템이 이어지는지 잘 알겠죠. 3.품질 직무에서 기계공학 직무는 거의 도움이 안될 수준이긴 할 것입니다 단 4학년 때 생산공학 등 산업 공학 관련 전공 같은 것을 들었다면 이해할 때 도움이 될 것 같습니다 이상입니다 !!!!!!
