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취업 · 롯데쇼핑 / 영업관리

Q. 직무경험에 은행에서 프로모션 업무를 했던 경험을 써도 될까요?

멘멘티20647

제가 가진 영업관리 직무 경험은 아웃렛에서 판매, 진열, 재고 관리, CRM 관리 및 해피콜 등 매장의 전반적인 업무 담당, 고객 응대 경험을 바탕으로 한 세심한 고객 관리 / 플로어 매니저와 조회 시간을 가지며 영업관리를 간접적으로 경험한 것입니다. 두 번째는 은행에서 청약 프로모션을 맡았던 경험입니다. 백화점은 유통서비스이고, 은행은 금융서비스라서 업종이 다른 은행 경험을 되도록이면 쓰지 않는게 나을까요? 둘중에는 아웃렛 경험이 더 낫다고 생각하는데, 구체적인 경험을 풀어내는 게 어렵습니다. 세 번째는 마케팅 체험단으로 활동하며 시장 및 제품 분석을 하고, 비용의 관점에서 마케팅을 이해하게 된 것, 스토리텔링콘텐츠 및 15초 광고를 제작했던 것입니다. 영업관리 직무에 필요한 마케팅 역량이 부족했었고, 이 경험을 통해 무엇을 배웠고, 업무에 어떻게 활용하겠다. 라는 방향으로 쓰려고 합니다. 방향을 제대로 잡은게 맞는지 조언 부탁드립니다.

2017.03.22

답변 2

  • 멘
    멘토5160
    채택된 답변

    영업관리는 하나의 상품군을 담당하여 해당 상품군에서의 매출, 인력관리, 서비스관리 등 모든 부분을 총괄하는 직무입니다. 따라서 어떠한 경험을 들어 직무적합성을 설명하더라도 어색하다고 볼 수는 없습니다. 가장 중요하고 잘 드러나는 어필 포인트는 친화력, 리더십, 팔로어십 등 사람과 관련된 부분입니다. 케어해야하는 직원들도 많고 고객과의 접점에서 컴플레인 등도 해결해야합니다. 현업에서 가장 중요시하는 포인트 중 하나이므로 참고해주시면 좋을 것 같습니다.

    2017.03.23

  • d
    design isVMD
    코과장 ∙ 채택률 87%
    채택된 답변

    유통업의 영업관리는 직접적인 판매와 진열을 하지는 않지만, 재고, 매출관리 및 분석 등 아웃렛에서 경험하신 것이 더 가깝습니다. 마케팅적인 측면인 마케팅 직무가 따로 있기때문에 적합하지는 않습니다. 모든 경험을 나열하기보단 한가지 제일 임펙트있는 경험담을 쓰는 것이 좋습니다. 자소서의 항목이 어떤지는 모르겠으나, 현재의 유통업의 단점이나 문제점(중국사드영향 -해결책 : 섬세한 VIP관리로 인해 매출기여 등)을 파악해본 후 해결방책을 제시해보는 것도 좋을 것 같습니다.

    2017.03.22

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