Q. 도쿄일렉트론코리아 field service engineer는 주로 어떤 업무를 하나요??

답변 4

• 멘

  멘토56444

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  주로 하는 일은 현장에서 문제가 발생했을 때 문제를 신속해 해결함으로써 고객사의 피해를 최소화 시키는 것 입니다. 제품을 생산하기까지 일련의 수 많은 공정을 거치게 되는데 한 부분에서 문제가 생기게 되면 크던 작던 지연되기 마련입니다. 이는 고객사에 손실을 입히게 되죠. 큰 문제가 없을 시 장비를 점검하고 문제가 생겼을 때 바로 대응할 수 있도록 준비된 상태를 유지하고 있어야 합니다. 또한 삼성 라인 내의 패트롤이 돌아다니기 때문에 안전상의 문제가 될 수 있는 부분은 바로바로 제거하여야 합니다. FSE직무에서 직급이 올라간다면 담당하는 범위와 장비의 수가 넓어지게 됩니다. 직급이 올라가면서 아랫사람이 들어올 것이고 문제가 생겼을 시 그 장비를 담당하는 아랫사람으로부터 보고를 받고 해결책을 제시하기도 합니다. 담당구역 장비의 상황과 고장이력을 머릿속에 넣어두고 전체적으로 관리하게 됩니다. TEL에 지원하시면 일본어도 굉장히 중요할 듯 합니다. 건승하시길 빌겠습니다.

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• 멘

  멘토54150한국후지제록스

  코대리 ∙ 채택률 80%

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  멘티님 궁금하신 직무의 경우 도쿄일렉트론코리아에서 고객사에 납품한 장비에 대한 1.정기유지보수 2.비정기 유지보수 2.1 H/W TROUBLE 대응 2.2 S/W TROUBLE 대응 2.3 긴급 대응 2.4 고객 내 상주대응 2.5 각 대응 건에 대한 보고서 작성 밎 제출 등이 있습니다. 기업이 판매한 장비에 대하여 문제없이 가동이 되도록 유지하는 업무십니다. 좋은 결과 이루시길 기대할게요 화이팅^^

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• 멘

  멘토50226대한항공

  코이사 ∙ 채택률 71%

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  필드엔지니어는 말그대로, Technician + Engineer의 융합적 존재라고 할 수 있겠네요. 장비에 대해 설계관련인 내용도 잘 알면서, 고객사로 팔려나간 장비가 고장 났을 시, 그 고장을 정확히 진단하고 수리하는 업무입니다. 때문에, 글씨로만 공부하는 Engineer가 아닌 실제 기술도 늘 수 있겠지요. Field engineer는, 고객사에게 값비싼 장비를 팔았는데 그게 문제가 생겼을 시, 고객사가 해당 장비에 대해 불만이거나 나쁜 인식이 박히지 않게끔 정확한 진단 및 친절한 서비스로 고장의 불편함을 최소화시키고, 더 나아가 브랜드 이미지를 좋게 만드는 역할까지 합니다.

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• 응

  응원합니다!도쿄일렉트론코리아

  코차장 ∙ 채택률 55% ∙

  회사

  일치

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  보통은 말그대로 트러블 슈팅이 주업무이고 장비 셋업부터..도쿄장비에 관한 모든것을 하는거라고 보면됩니다.장비에 탑재된 소프트웨어도 다루고 장비전문가라고 보면쉽습니다

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