직무 · 기아 / 모든 직무

Q. 기아자동차 글로벌 오너십 운영 및 지원 직무 역할이 궁금합니다

조직 소개 기아와 함께하는 고객의 여정에 즐거움을 제공할 수 있도록 CXJ 관련 프로그램을 운영하는 부서로서, 고객 만족을 위한 다양한 프로그램의 글로벌 운영을 지원하고 고객 만족도 향상을 통한 고객 가치 제고를 최우선으로 추진합니다. 담당 업무 글로벌 오너십 운영 종합 관리 · 글로벌/권역본부 오너십 운영 KPI 종합 관리 · 글로벌 오너십 운영 전략 수립 및 실행(권역본부 협업) 권역 오너십 운영 지원 · 글로벌 오너십 경험 제고 프로그램 운영 및 권역본부 시행 지원 · 권역본부 오너십 운영 종합 지원 및 주요 현안 해소 지원 (서비스/부품/품질) · 권역본부 신차 성공적 론칭 위한 오너십/서비스 지원 종합 관리 및 현장 지원 글로벌/권역 CS 종합 관리 · 글로벌 CS 향상 전략 수립 및 개선 활동 전개(권역 협업) · 개선 프로그램 효과 검증 및 Best Practice 발굴/공유 구체적으로 무슨 일을 하는 직무일까요? 글로벌 오너십이라...