면접 · SK텔레콤 / 서비스기획
Q. SK텔레콤 서비스기획 직무 면접 준비
안녕하세요. SK텔레콤 Ict Service Planning 커뮤니케이션 서비스기획/마케팅/운영 직무 면접을 준비하고 있는 취준생입니다. T전화를 담당하는 직무라고 알고 있습니다. 아무래도 서비스기획 직무이다보니 면접 준비 과정에서 직무 전문성에 중점을 두고 관련된 서비스 분석이나 및 직무 관련된 부분에 대해 면접을 준비 중입니다. 그런데 아무래도 통신업이다보니 일반 영업 직무처럼 통신사3사 대리점 방문해서 요금제나 상품에 대한 공부도 하는 것도 필요하다고 생각하시는지 현직자분들의 조언이 필요합니다. 혹시, 대리점을 방문하게 된다면 어떤 부분에 좀 더 초점을 두고 조사하는게 좋을지 조언해주시면 감사하겠습니다.
2020.06.30
답변 3
- 해해피멘토SK텔레콤코이사 ∙ 채택률 81% ∙일치회사
채택된 답변
안녕하세요! 제 개인적인 생각으로는 요금제나 상품에 대한 공부보다는 서비스기획 자체에 대한 경험이나 지식이 더 면접에 많이 다뤄질 것 같습니다. 상품이 어떤 게 있는지, 요금제가 어떤게 있는지를 물어보기 보다는, 현재 skt에 있는 다양한 서비스를 이용해본 적이 있는지를 오히려 더 물어볼 수 있을 것 같습니다. 영업하는 공간인 대리점에 방문하는 것보다는 tworld direct홈페이지를 통해서 정보를 확인하는 것이 좋을 것 같습니다!
- 코코멘토와멘티SK텔레콤코상무 ∙ 채택률 72% ∙일치회사
T전화 서비스에 대하여 집중분서하여 장점 단점 개선필요사항 등을 개인적으로 도출해보시고 경쟁사 서비스와 비교도 해보시기 바랍니다. 해외 벤치마크하여 글로벌 성공사례를 국내에 어떻게 접목시킬지 고민해보시면 좋을 것 같습니다. 요금제 상품 등 회사전반에 대한 공부는 뉴스기사 정도면 충분합니다.
- 우우동국물우아한형제들코대리 ∙ 채택률 82%
안녕하세요 기본적으로 대략적인 요금제나 상품은 머리 속에 넣어두고 면접에 들어가시는 것이 좋을 것 같아요 저 같은 경우 면접에 들어가보면 ‘우리 회사에 대해서 전혀 아는 것이 없네..? 왜 지원한거지’ 라는 생각이 들 때가 있거든요 다만 너무 디테일하게 공부하실 필요는 없을 것 같고 어떤 상품이 있는지 정도만 아시면 될 거 같구요 Sk텔레콤 내에 다른 서비스도 어떤 것들이있는지 같이 보면 좋을 것 같습니다. 면접시에는 고객 입장에서 ~~서비스(혹은 t전화 기능)는 ~~점이 좋았다, 별로였다. 입사하게 된다면 ~~한 부분들을 ~~하게 하는데 기여하는 사람이 되고 싶다는 방향으로 답변하면 +가 될 거 같습니다
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