Q. CRM 마케팅

답변 1

• 라

  라연씨LINE Plus

  코부장 ∙ 채택률 89% ∙

  학교

  일치

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  채택된 답변

  안녕하세요. CRM마케팅은 통상적으로 데이터를 다뤄서 고객관리를 하는 활동을 말하기도 합니다. 그렇지만 CRM마케팅의 모든 직원이 모든 시간동안 데이터를 만지면서 업무시간을 보내지는 않습니다. 직원마다 각각의 다양한 경험을 가지고 있다면 부서의 업무범위 등을 확장하는데 도움이 될 것입니다. 그래서 멘티님의 단편영화 제작 등의 활동도 자소서에 잘 녹이셔서 기술하시면 좋을 것 같습니다. 그렇지만 CRM마케팅의 중점은 데이터를 통해서 고객을 관리하는 부분이기 때문에 통계학과를 나와서 데이터툴도 잘 활용한다 또한 다양한 경험이 있어서 이런 경험을 가지고 데이터를 보면 다른 사람이 보지 못하는 부분도 볼 수 있어서 고객관리측면에 큰 도움이 될 것이다에 부연설명으로 사용하시면 좋을 것 같습니다. 성적이 좋고 나쁘고는 주관적입니다. 멘티님이 A를 받는 과정이 열정과 노력이 가득했다면 충분한 성적이었다고 말씀하셔도 될 것 같습니다. 마지막으로 CRM은 모델링도 합니다. 통계학에서 배우는 의사결정모형, 스텝와이즈, SVM 등의 기계학습 등을 활용하는 분야가 늘어나고 있습니다. CJ의 경우도 CRM이 강한 조직으로 알고 있으니 사전에 조금이라도 준비하시면 면접에서도 도움이 될 것입니다. 후배님 좋은 결과를 바라며 추가적인 문의사항이 있다면 댓글로 달아주시기 바랍니다. 감사합니다.

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